书目详细信息
： 导游业务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5637-2989-0:CNY30.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 导游业务/.鲍彩莲主编 |
| 出版发行项： | 北京:,旅游教育出版社:,2014.12 |
| 载体形态项： | 241页:;+23cm |
| 一般附注： | 中国旅游协会旅游教育分会推荐教材 全国旅游管理专业应用型本科规划教材 |
| 提要文摘： | 本书共分为八章，主要内容包括：导游人员；导游服务；团队导游服务接待规程；散客导游服务规范；导游服务质量；导游服务技能及方法；旅游故障的预防与处理；导游业务相关知识。 |
| 并列题名： | Tour guide service eng |
| 题名主题： | 导游 高等学校 教材 |
| 题名主题： | 导游 |
| 中图分类： | F590.63 |
| 个人名称等同： | 鲍彩莲 主编 |